Pracovní list: Mezilidské vztahy, komunikace a konflikty
7. ročník · Výchova k občanství · příklady na jednu stranu A4 · pro rodiče i učitele
Připomenutí: jak na to
Komunikace je předávání informací mezi lidmi.
• verbální – slovy (mluvená, psaná),
• neverbální – bez slov: mimika (výraz tváře), gesta, postoj těla, oční kontakt, vzdálenost, dotek,
• paraverbální – jak mluvíme: hlasitost, tón, rychlost.
Tři způsoby jednání:
• pasivní – ustupuji, nehájím se,
• agresivní – útočím, urážím, křičím,
• asertivní – slušně, ale jasně hájím svá práva a respektuji druhé.
Konflikt je střet zájmů nebo názorů. Řešit ho lze: kompromisem (každý trochu ustoupí), spoluprací (hledáme řešení výhodné pro oba), vyhnutím, ustoupením nebo soupeřením. Pomoci může mediátor – nestranná třetí osoba.
Příklad já-výroku: Místo „Ty pořád rušíš!“ řekni „Vadí mi hluk, když se učím. Můžeš být chvíli potichu?“
Častá chyba: asertivita není drzost. Asertivní člověk nikoho neuráží.
Mluv o sobě a svých pocitech (já-výrok), ne o chybách druhého.
Mezilidské vztahy, komunikace a konflikty
- Která složka patří k paraverbální komunikaci?
- podání ruky
- psaný dopis
- gesto ruky
- tón a hlasitost hlasu
- Jak se nazývá jednání, kdy člověk vždy ustoupí a své potřeby nevyjádří?
- aktivní
- asertivní
- agresivní
- pasivní
- Jak se nazývá řešení konfliktu, kdy obě strany trochu ustoupí?
- kapitulace
- vyhýbání
- kompromis
- soupeření
- Co jsou gesta?
- pohyby rukou a hlavy
- slova v textu
- výrazy obličeje
- tón a síla hlasu
- Co je empatie?
- schopnost vyhrát hádku
- neschopnost poslouchat
- schopnost vcítit se do druhého
- strach z lidí
- Která věta je já-výrok?
- Mrzí mě, když přijdeš pozdě, protože čekám.
- Kvůli tobě zase nic nestihneme!
- Jsi nespolehlivý a nikdo ti nevěří.
- Ty vždycky chodíš pozdě, to je hrozné!
- Jak se nazývá vzdálenost, kterou si lidé při rozhovoru udržují?
- mimika
- tón hlasu
- osobní zóna
- gesto
- Co je šikana?
- spravedlivé hodnocení učitelem
- soutěž ve sportu
- jednorázová hádka dvou kamarádů
- opakované ubližování slabšímu
- Jak se nazývá jednání, kdy člověk křičí, uráží a útočí?
- pasivní
- asertivní
- agresivní
- empatické
- Jak se nazývá jednání, kdy člověk slušně, ale jasně hájí svá práva?
- pasivní
- agresivní
- manipulativní
- asertivní
- Které řešení konfliktu je nejlepší, když na vztahu i věci oběma záleží?
- spolupráce – hledat řešení pro oba
- soupeření – musím vyhrát
- přizpůsobení – vždy ustoupit
- vyhnutí – nemluvit o tom
- Co je mimika?
- síla hlasu
- pohyby rukou
- vzdálenost mezi lidmi
- výrazy obličeje
Řešení: Mezilidské vztahy, komunikace a konflikty
- tón a hlasitost hlasu – Paraverbální komunikace je to, JAK mluvíme – tón, rychlost, hlasitost.
- pasivní – Pasivní člověk se nehájí a nechá se přehlížet.
- kompromis – Při kompromisu každý něco získá a něčeho se vzdá.
- pohyby rukou a hlavy – Gesta jsou např. mávnutí, kývnutí nebo zdvižený palec.
- schopnost vcítit se do druhého – Empatie = umím si představit, jak se cítí druhý člověk.
- Mrzí mě, když přijdeš pozdě, protože čekám. – Já-výrok popisuje, jak se cítím já, a neútočí na druhého.
- osobní zóna – Každý má svou osobní zónu . Když ji cizí člověk naruší, je to nepříjemné.
- opakované ubližování slabšímu – Šikana je záměrné a opakované ubližování někomu, kdo se nemůže bránit.
- agresivní – Agresivní jednání ubližuje druhým.
- asertivní – Asertivita = umím říct svůj názor i NE, a přitom respektuji druhé.
- spolupráce – hledat řešení pro oba – Spolupráce vede k řešení, se kterým jsou spokojeni oba.
- výrazy obličeje – Mimika je výraz tváře – úsměv, zamračení, zvednuté obočí.
mozgo.cz